Preguntas y respuestas frecuentes. Clickeá en cada pregunta para ver la respuesta.
[toggle title_open=”¿De dónde son?” title_closed=”¿De dónde son?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Somos de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina.[/toggle]
[toggle title_open=”¿Hacen envíos?” title_closed=”¿Hacen envíos?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Sí! Hacemos envíos a toda la Argentina comprando a través de nuestra tienda online. Podés encontrar más información acá.[/toggle]
[toggle title_open=”¿Tienen local?” title_closed=”¿Tienen local?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Tenemos Showroom en pleno centro de la ciudad de Rosario! Vení a visitarnos para ver todos los productos y realizar tu compra. Más información acá.[/toggle]
[toggle title_open=”¿Es seguro comprar en la página?” title_closed=”¿Es seguro comprar en la página?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Procesamos los pagos con Mercadopago y Paypal, por lo que todos los datos que introduzcas como tu número de tarjeta de crédito estarán bajo la seguridad de estos servicios que protegen la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta su servidor. Los datos son encriptados y así cumplen con los más altos estándares de seguridad online. Nosotros sólo veremos el pago y tu e-mail. Así que despreocupate, nadie verá tus datos financieros.[/toggle]
[toggle title_open=”¿Hay diferencia entre precios con tarjeta y en efectivo?” title_closed=”¿Hay diferencia entre precios con tarjeta y en efectivo?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]En Chibi Kokoro no agregamos recargo por pagos con tarjeta o medios online. Por lo tanto los precios que veas en la web serán los precios finales indistintamente del medio de pago que elijas. En caso de pagar en cuotas, el interés lo maneja Mercadopago y se calculará al momento de ingresar el número de la tarjeta.[/toggle]
[toggle title_open=”¿Por qué tengo que agregar todos mis datos para comprar?” title_closed=”¿Por qué tengo que agregar todos mis datos para comprar?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Los datos que pedimos al momento de la compra son pura y exclusivamente para poder hacer el envío de los productos o para contactarte en caso de que surja algún inconveniente. No compartiremos tus datos personales con nadie.[/toggle]
[toggle title_open=”Hace un tiempo vi un producto y ya no está, ¿ya no lo venden?” title_closed=”Hace un tiempo vi un producto y ya no está, ¿ya no lo venden?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Los productos fuera de stock no se mostrarán en la página para no generar confusiones. En general los productos vuelven a ser repuestos luego de un tiempo. Podés contactarnos y dejarnos tu email para que te avisemos cuando volverá a estar disponible determinado producto.[/toggle]
[toggle title_open=”Quiero un producto que no está en la tienda, ¿pueden conseguirlo?” title_closed=”Quiero un producto que no está en la tienda, ¿pueden conseguirlo?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Por el momento no estamos trayendo productos a pedido. [/toggle]
[toggle title_open=”¿Puedo comprar desde afuera de Argentina?” title_closed=”¿Puedo comprar desde afuera de Argentina?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer mas” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Por el momento sólo hacemos envíos de productos que se puedan enviar por carta (stickers, calcos, etc). Para solicitar el envío contactanos.[/toggle]
[toggle title_open=”¿En qué moneda están los precios en la tienda?” title_closed=”¿En qué moneda están los precios en la tienda?” hide=”yes” border=”yes” style=”default” excerpt_length=”0″ read_more_text=”Leer más” read_less_text=”Leer menos” include_excerpt_html=”no”]Todos los precios figuran en pesos argentinos.[/toggle]
Si aún tenés dudas podés escribirnos en la página de Contacto.
¿Cuándo entregan el producto?
Hola Saira! Qué producto? Por favor brindanos más información para poder responderte :)
Hola estuve viendo las pelucas cortas naranja negra y amarilla ¿Podria ser que consigan una azul? es que la necesito para el evento Anime Evolution 2018 Gracias Chibi :D
Disculpen celeste no azul
Hola! Para Anime Evolution no llegamos a conseguir ya que los productos importados tardan bastante en llegar, pero te podemos ofrecer una peluca celeste larga y que la cortes a tu gusto. Cualquier cosa contactanos por nuestras redes o por whatsapp.
Hola yo hice una compra y quería consultar qué días son los que despachan los pedidos
¡Hola Eduardo! :)
Depende del tipo de envío que hayas elegido.
Para darte una respuesta más detallada comunicate por nuestros medios de contacto indicando el número de tu pedido.
Hola! Quisiera realizar la compra de dos cartas personalizadas de hogwarts. pero no se donde adjuntar los datos personales para la misma (nombre, direccion, etc) espero puedan responderme, gracias.
Hola Julieta.
Tal como indica en la descripción, debés adjuntar los datos en la nota de pedido. Es un campo que se encuentra en el mismo lugar donde colocás tu dirección y demás datos, antes de finalizar la compra.
Hola, en su página de Facebook (creo que era facebook) había visto una peluca rosa larga (como de unos 70 cm), quería saber si la iban a reponer y de ser así en cuanto tiempo(? :)
No sería conveniente el uso de pagoFacil o rapipago como otro método de compra y venta?
¡Hola Facundo! Aceptamos esos métodos de pago que mencionás. Al realizar tu compra debes elegir como método de pago Mercadopago > Pago en efectivo.
QUiero comprar una pollera de las tableadas para una adolescente.
La cintura debería ser 80cm
¿el multitalle sirve?
Sí! Abarca hasta 100 cm.
Hola quería preguntar si los productos tienen algún tipo de seguimiento una ves despachados
Sí, todos los envíos tienen seguimiento :)
Hola una pregunta ¿y como hacemos si x ejemplo tenemos que avisar que nos toquen el timbre del departamento o algo parecido?
Lo agregás en la sección “Notas del pedido” en el formulario de la compra
Hola! La semana pasada compré algo de la sección lentes de contactos, ¿cuantos días va a tardar? Dado que se tomaron un descanso
¡Hola mikazai! A partir del 01/02 retomamos actividades y los pedidos se prepararán y entregarán dentro de los tiempos normales (ver sección Pagos y envío)
cuánto tarda el envío?
Hola quisiera saber como va mi paquete yo compre 3 productos hace 10 dias atras gracias
¡Hola Yesica!
Podés ver el estado de tu pedido ingresando en el menú Mi cuenta > Pedidos y seleccionar el número de pedido que quieras ver :)
Hola! Hacen venta mayorista?
¡Hola! Sí. Podés comunicarte por Whatsapp para pedir más información :)